Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, Gustavo Fernández Escalera, quien opera comercialmente bajo la marca NÚMADA, con Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 04090168ED343 y RFC FEEG9304018Y9 (en adelante, «NÚMADA»), pone a disposición de sus clientes, prospectos, viajeros, proveedores, usuarios del sitio web y demás titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.

El presente Aviso tiene por objeto informarte la forma en que NÚMADA obtiene, utiliza, almacena, protege, transfiere y, en su caso, trata los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, formularios electrónicos, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, plataformas de pago, llamadas telefónicas, reuniones virtuales o presenciales, así como durante cualquier etapa relacionada con la cotización, contratación, operación o seguimiento de nuestros servicios turísticos.

IResponsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Responsable

Gustavo Fernández Escalera

Nombre comercial

NÚMADA

RFC

FEEG9304018Y9

Registro Nacional de Turismo (RNT)

04090168ED343

Domicilio

Lago Mask 229, Granada, Miguel Hidalgo, 11460 Ciudad de México, CDMX

Correo para derechos ARCO

travel@numada.mx

IIDatos personales que podremos recabar

Dependiendo del servicio solicitado, NÚMADA podrá recabar, entre otros, los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Sexo.
• CURP (cuando aplique).
• RFC (cuando sea necesario para efectos fiscales).
• Pasaporte.
• Identificación oficial.

Datos de contacto

• Domicilio.
• Ciudad.
• Estado.
• País.
• Código postal.
• Teléfono.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.

Datos financieros

Cuando sea necesario para procesar pagos o emitir comprobantes fiscales, podremos recabar:

• Razón social.
• Datos de facturación.
• RFC.
• Domicilio fiscal.
• Información relativa al método de pago.

NÚMADA no almacena la información completa de tarjetas bancarias.

Los pagos realizados desde nuestro sitio web son procesados mediante plataformas especializadas, como Stripe, las cuales cuentan con sus propios mecanismos de seguridad, políticas de privacidad y estándares internacionales para el tratamiento de la información financiera.

Datos migratorios

Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios turísticos:

• Pasaporte.
• Visas.
• Documentos migratorios.
• Información requerida por aerolíneas, hoteles o autoridades.

Datos de salud

Cuando el viaje lo requiera o cuando el propio viajero decida proporcionarlos, podremos tratar información relacionada con:

• Alergias.
• Restricciones alimentarias.
• Enfermedades relevantes.
• Medicamentos.
• Condiciones médicas especiales.
• Contactos de emergencia.

Estos datos únicamente serán utilizados para procurar la adecuada prestación de los servicios contratados y la seguridad del viajero.

IIIFinalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Tus datos personales serán utilizados para:

• Elaborar cotizaciones.
• Diseñar itinerarios personalizados.
• Gestionar reservaciones.
• Emitir boletos.
• Contratar hoteles.
• Contratar operadores turísticos.
• Coordinar traslados.
• Gestionar seguros de viaje.
• Procesar pagos.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Integrar expedientes de viaje.
• Dar seguimiento antes, durante y después del viaje.
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Estas finalidades son necesarias para la prestación de nuestros servicios.

Finalidades secundarias

Salvo que manifiestes tu negativa conforme a la legislación aplicable, tus datos personales también podrán utilizarse para:

• Enviar promociones.
• Compartir nuevos itinerarios.
• Informar sobre salidas grupales.
• Invitarte a eventos organizados por NÚMADA.
• Enviar newsletters.
• Realizar estudios de mercado.
• Solicitar evaluaciones de satisfacción.
• Compartir contenido relacionado con viajes.
• Desarrollar campañas de fidelización.
• Realizar acciones de marketing digital, remarketing y publicidad personalizada.

Podrás solicitar en cualquier momento que tus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias.

IVTransferencia de datos personales

Con el único propósito de gestionar, reservar, emitir, coordinar y prestar los servicios turísticos contratados por el Titular, NÚMADA podrá comunicar o transferir los datos personales estrictamente necesarios a terceros nacionales o extranjeros que intervengan en la prestación de dichos servicios.

Entre estos terceros podrán encontrarse, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Aerolíneas y entidades emisoras de boletos aéreos.
• Agencias mayoristas de viajes.
• Operadores turísticos nacionales e internacionales.
• Empresas de gestión de destinos (DMC).
• Hoteles y cadenas hoteleras.
• Empresas de transporte terrestre, ferroviario, marítimo o fluvial.
• Navieras y compañías de cruceros.
• Empresas de asistencia al viajero y aseguradoras.
• Proveedores de experiencias y actividades turísticas.
• Plataformas tecnológicas de reservaciones.
• Pasarelas de pago y procesadores de pagos electrónicos.
• Autoridades migratorias, aduaneras, sanitarias o cualquier otra autoridad competente.

En particular, NÚMADA podrá compartir información con agencias mayoristas de viajes legalmente constituidas, que actúan como operadores o intermediarios turísticos para la correcta prestación de los servicios contratados y que, en su caso, cuentan con su propio Registro Nacional de Turismo (RNT) emitido por la Secretaría de Turismo o con las autorizaciones equivalentes en la jurisdicción que corresponda.

Asimismo, cuando resulte necesario para la emisión de boletos de avión, tren, ferry u otros medios de transporte, los datos personales podrán ser compartidos con consolidadores, sistemas globales de distribución (GDS), aerolíneas, emisores autorizados o cualquier entidad facultada para la expedición de dichos servicios.

NÚMADA únicamente realizará las transferencias de datos personales que sean necesarias para la adecuada ejecución de los servicios contratados, procurando que los terceros receptores mantengan medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la naturaleza de la información compartida y con la legislación que les resulte aplicable.

Fuera de los supuestos previstos en el presente Aviso de Privacidad o de aquellos expresamente permitidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, NÚMADA no venderá, cederá ni comercializará los datos personales del Titular a terceros sin su consentimiento.

VMedios electrónicos y tecnologías

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, web beacons, Google Analytics, Meta Pixel, herramientas de medición, tecnologías de personalización y plataformas de automatización de marketing para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar la información mostrada.

VIDerechos ARCO

Podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, mediante solicitud enviada al correo electrónico travel@numada.mx indicado en el presente Aviso.

NÚMADA atenderá dichas solicitudes en los términos y plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

VIICambios al presente Aviso

NÚMADA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para dar cumplimiento a reformas legales, cambios en su operación, incorporación de nuevos servicios o mejores prácticas en materia de protección de datos personales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial de NÚMADA.

VIIIConsentimiento

Al proporcionar tus datos personales mediante nuestro sitio web, formularios electrónicos, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, plataformas de pago, llamadas telefónicas o cualquier otro medio autorizado, reconoces haber leído el presente Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales para las finalidades aquí descritas, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.